Мы обновили мобильное и веб-приложение SweepMe, а также серверную часть. Рассказываем, что изменилось — и как это поможет вам работать быстрее, проще и выгоднее.
Встречайте ТОП — способ получать больше заказов
Теперь вы можете попасть в специальный блок на главной странице приложения — ТОП клининговых компаний. В каждом городе доступно 10 мест.
Компании из ТОПа выводятся первыми. Клиенты сразу видят фото, кнопки связи и цену — это увеличивает число обращений.
Вы получаете поддержку: помощь в оформлении профиля, шаблоны для общения с клиентами, рекомендации по улучшению откликов.
Плюс — с вами работает персональный менеджер, он помогает с оформлением профиля, продвижением и отвечает на любые вопросы.
ТОП — это видимость, доверие и стабильный поток клиентов.
Добавили оплату наличными
Теперь физлица могут выбрать оплату наличными — после завершения уборки. Вы ставите статус «оплачен» вручную, чек выдаете сами.
Важно: если возникнет спор, клиент будет обращаться напрямую к вам, без участия SweepMe. Просим учитывать это при работе.
WhatsApp в карточке компании
Указали ссылку на WhatsApp — она автоматически появится в карточке. Клиенту будет проще сразу написать.
Упростили категории заказов
Категорию «Территория» убрали из приложения — ей почти никто не пользовался. Если заказ нестандартный, клиент может выбрать «особый случай» или обратиться к нашему менеджеру.
Улучшили «Контроль клининга»
Теперь клинер может отметить задачу как выполненную только в статусах «в работе» и «просрочено». Это помогает избежать случайных нажатий.
Если всё же нажал по ошибке — можно отменить действие, пока не вышел из текущего экрана.
Обновили приложение для исполнителей
Теперь вы видите больше информации о заказе прямо в мобильном приложении.
Появились два новых поля:
- Комментарий администратора — это подсказки от нашей службы заботы. Раньше они были видны только на серверной, теперь доступны вам в приложении.
- Примечание к заказу — это подробности от клиента. Например, «нужна только кухня и санузел» или «дома будет бабушка». Иногда пишет сам клиент, иногда — менеджер SweepMe. Всё, что нужно знать до начала работы, теперь под рукой.
Ещё одно важное обновление — показываем, какие цены назначили конкуренты. Это повышает прозрачность и помогает принимать взвешенные решения.
Что дальше?
Зайдите в личный кабинет — проверьте, как работает обновление.
Хотите в ТОП? Напишите на почту id@sweepme.pro — и уже совсем скоро начнете получать больше заказов.
