1) Общие положения 1.1. Акция действует в сервисе SweepMe (далее — «Сервис») и распространяется на покупку абонемента на поддерживающую уборку. 1.2. Организатор акции — SweepMe (юридические реквизиты указаны в разделе «Контакты/Реквизиты» на сайте). 1.3. Участвуя в акции, пользователь подтверждает согласие с настоящими условиями.
2) Что такое абонемент 2.1. Абонемент — это право получить 4 (четыре) поддерживающие уборки в рамках сегмента «Уборщица» по фиксированной стоимости. 2.2. Формулировка «4 уборки по цене 3» означает, что стоимость абонемента соответствует стоимости трех уборок по стандартной цене (или включает скидку, эквивалентную одной уборке). 2.3. В рамках абонемента предоставляются только поддерживающие уборки.
3) Стоимость и варианты абонемента 3.1. Стоимость абонемента зависит от площади помещения:
до 40 м² — 12 000 ₽
41–70 м² — 14 000 ₽
71–100 м² — 16 000 ₽
3.2. Если площадь превышает 100 м² или объект нестандартный, условия и стоимость согласуются индивидуально через менеджера.
4) Срок действия 4.1. Абонемент действует 2 (два) месяца с даты оплаты. 4.2. Все 4 уборки должны быть использованы в течение срока действия абонемента. 4.3. По истечении срока неиспользованные уборки считаются истекшими (если иное не согласовано письменно с Сервисом).
5) Как подключить и пользоваться 5.1. Для подключения абонемента необходимо:
обратиться к менеджеру SweepMe;
выбрать вариант абонемента по площади;
оплатить абонемент.
5.2. После оплаты менеджер активирует абонемент и поможет согласовать даты уборок. 5.3. Уборки можно назначать на любые доступные даты в рамках графика Сервиса и наличия исполнителей. Контакты менеджера: +7 800 777-97-40
6) На какие объекты распространяется 6.1. Абонемент действует для уборки жилых помещений (квартира/дом) в зоне оказания услуг SweepMe. 6.2. Для коммерческих объектов (офисы, магазины, склады и т.п.) применение абонемента возможно только при подтверждении менеджером.
7) Что входит в поддерживающую уборку (ключевые правила) 7.1. Перечень работ публикуется на странице https://sweepme.pro//в приложении. В случае расхождений приоритет имеет перечень работ в Сервисе на дату заказа.
8) Правила переноса, отмены и «неявки» 8.1. Перенос даты/времени уборки возможен через менеджера/приложение при наличии свободных слотов. 8.2. Если пользователь отменяет уборку менее чем за 24 часа до ее начала, уборка считается выполненной. 8.3. Если исполнитель прибыл, но уборка невозможна по причинам со стороны пользователя (нет доступа в помещение, неверный адрес, отсутствует связь, отказ на месте), уборка считается выполненной. 8.4. Если уборка не состоялась по причинам со стороны Сервиса/исполнителя, уборка переносится на другую дату, согласованную сторонами.
9) Ограничения акции 9.1. Абонемент действует только в сегменте «Уборщица». 9.2. Абонемент не делится на части и не конвертируется в денежный эквивалент. 9.3. SweepMe вправе ограничить количество акционных абонементов на одного пользователя/адрес в случае выявления злоупотреблений.
10) Совмещение с другими акциями и промокодами 10.1. Абонемент по акции не суммируется с другими скидками, промокодами и акциями, если иное прямо не указано на странице акции. 10.2. Если пользователь применяет другую скидку, Сервис вправе предложить выбрать одно наиболее выгодное предложение.
11) Возврат и прекращение действия 11.1. Возврат абонемента возможен согласно правилам Сервиса и действующему законодательству. 11.2. Если по абонементу уже проведена часть уборок, возврат производится за вычетом стоимости оказанных услуг по стандартному тарифу и фактических затрат (если применимо). 11.3. При обращении пользователя вернуть денежные средства за абонемент, организатор должен вернуть их в полном объеме, независимо от того, истек срок действия абонемента или нет.
12) Изменение условий акции 12.1. SweepMe вправе изменить условия акции или завершить её досрочно, разместив обновленные условия на этой странице. 12.2. Изменения не применяются к уже оплаченным абонементам, если иное не указано в условиях и не требуется законом.
13) ПоддержкаПо вопросам подключения и использования абонемента: +7 800 777-97-40