Это кейс о старте проекта по внедрению нашего сервиса цифрового контроля за процессом уборки «Контроль клининга» клининговой компании Green Clean.
Проект запускается на объекте частной школы PROschool, которую компания обслуживает с момента открытия. Мы рассказываем о подготовительном этапе: как настраиваются процессы, зоны и логика цифрового контроля, и какую задачу это решение помогает закрыть клининговой компании Green Clean.
Проект находится в стадии внедрения и настройки. Ниже — как выстроена логика работы и какую роль в ней играет цифровой контроль.
Почему на таких объектах важно управлять процессом, а не усиливать контроль
Клининг в школе — это регулярный, повторяющийся процесс с высокой нагрузкой и минимальной терпимостью к ошибкам.
Но проблема здесь не в отсутствии качества, а в том, как это качество подтверждается и управляется.
В классическом формате клининговая компания сталкивается с типичными сложностями:
- бумажные чек-листы;
- ручные отчёты;
- устные договорённости;
- постоянные уточнения и «проверки по факту».
Всё это отнимает время у линейного персонала и менеджеров, но не делает процесс прозрачнее. На сложных объектах такой формат просто не масштабируется.
Особенности объекта
PROschool — это:
- большие площади с разными типами покрытий;
- постоянное присутствие детей;
- чёткие временные окна для уборки;
- требования к безопасности и химии.
Здесь нельзя работать «по договорённости» или полагаться только на опыт отдельных сотрудников. Нужны стандарты, дисциплина исполнения и понятный контроль по зонам и времени.
Почему подрядчиком стала Green Clean
При выборе клининговой компании школа смотрела не на универсальность, а на системный подход к работе.
Комментарий Green Clean:
«Мы благодарим PROschool за доверие. Работать со школой — это особая ответственность. Поэтому все наши сотрудники проходят специальное обучение и проверку. Наши работы застрахованы, мы работаем строго по чек-листам и соблюдаем все нормы.
Используем цветовую кодировку, чтобы исключить перекрестное загрязнение в разных зонах и предотвратить перенос бактерий и вирусов. Работаем с сертифицированной химией, профессиональным оборудованием и инвентарем. Наш опыт с 2015 года в 9 городах России — это и есть наш главный стандарт».
Для школы важно было, чтобы качество клининга обеспечивалось не за счёт постоянного «ручного надзора», а за счет выстроенной системы.
Комментарий PROschool:
«Работая с детьми, мы уделяем большое внимание чистоте и порядку. Green Clean — это не просто подрядчик, это наш надежный партнер, который уже много лет делает наше пространство чистым и безопасным».
Какую задачу в проекте решает SweepMe
Несмотря на продолжительное успешное сотрудничество между Green Clean и PROschool и высокие результаты, остается важный вопрос: как еще больше оптимизировать процесс, устранить бумажную бюрократию и сделать работу более эффективной, не усложняя ее для клинеров и менеджеров?
Именно эту задачу для своего процесса и решает Green Clean с помощью цифрового контроля. «Контроль клинига» открывает новые возможности для обеих сторон: клининговая компания освобождается от рутинных задач, а заказчик получает еще большую прозрачность и управляемость процессов.
Как работает «Контроль клининга»
«Контроль клининга» используется как цифровая система организации и фиксации работ. Он заменяет бумажные чек-листы и разрозненные договорённости на единый цифровой процесс.
Базовая логика работы
1. Объект разбивается на зоны и задачи.
Перед запуском в системе настраиваются зоны уборки, перечень работ и графики — по логике технологической карты, адаптированной под объект.
2. Клинер работает по цифровому чек-листу.
Уборка выполняется не по листику или по памяти, а по последовательному чек-листу в мобильном приложении.
3. Факт выполнения фиксируется в системе.
Задачи отмечаются по факту выполнения, при необходимости — с фотофиксацией.
4. Формируется единая история работ.
Вся информация по уборке сохраняется: выполненные работы, регулярность, персонал, замечания.
Перед запуском в системе настраиваются зоны уборки, перечень работ и графики — по логике технологической карты, адаптированной под объект.
2. Клинер работает по цифровому чек-листу.
Уборка выполняется не по листику или по памяти, а по последовательному чек-листу в мобильном приложении.
3. Факт выполнения фиксируется в системе.
Задачи отмечаются по факту выполнения, при необходимости — с фотофиксацией.
4. Формируется единая история работ.
Вся информация по уборке сохраняется: выполненные работы, регулярность, персонал, замечания.
Что цифровой контроль дает клининговой компании
Для Green Clean «Контроль клининга» — это рабочий инструмент, дающий:
- экономию времени на ручной контроль и бумажные чек-листы;
- снижение количества звонков, уточнений и устных инструкций;
- стабильность качества за счёт дисциплины исполнения;
- меньше спорных ситуаций с заказчиком;
- единый рабочий процесс для менеджеров и линейного персонала.
Проще говоря: меньше бюрократии — больше фокуса на самой уборке.
Кратко: роли сторон в проекте
- Green Clean — исполняет клининг по стандартам и подтверждает качество без ручной бюрократии.
- SweepMe — предоставляет цифровой инструмент, который упрощает управление процессом и экономит время команды.
- PROschool — получает стабильный, предсказуемый результат без усиления ручного контроля.
Что дальше
Проект находится в стадии внедрения. Сейчас:
- система настраивается под объект;
- выстраивается удобный ритм работы для клининговой компании;
- собираются первичные данные.
Через несколько месяцев мы вернемся к этому кейсу и покажем:
- как изменилось управление клинингом;
- что удалось упростить в работе подрядчика;
- какие параметры стали прозрачными;
- какие результаты в экономии времени и улучшении качества работы были достигнуты.
Если вы клининговая компания и хотите:
- сократить ручной контроль,
- убрать бумажные чек-листы,
- сэкономить время менеджеров и линейного персонала,
— подключите «Контроль клининга».
Мы поможем провести аудит объекта, настроить зоны и задачи, обучить персонал и сопроводим внедрение, чтобы цифровой контроль стал рабочим инструментом, а не формальностью.
